Напередодні свят крамниці рясніють акційними пропозиціями та знижками. Але у деяких магазинах можна зустріти напис «Акційний товар поверненню й обміну не підлягає». Чи дійсно товар, придбаний за акцією, не підлягає поверненню та обміну?

     Напис «Акційний товар поверненню й обміну не підлягає» суперечить нормам чинного законодавства.

     Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не враховуючи день купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Обмін товару належної якості здійснюється, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

     У разі порушення прав споживача необхідно першочергово звернутися до керівництва магазину з письмовою претензією та відповідною вимогою.

     Якщо вимоги споживача не будуть задоволені, тоді споживач має право звернутися за відновленням споживчих прав до органів, що здійснюють захист прав споживачів, або до суду.