Відповідно до статті 6 Закону України «Про основні засади державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності» від 05.04.2007 № 877 однією з підстав для здійснення позапланового заходу державного нагляду (контролю) є: звернення фізичної особи про порушення, що спричинило шкоду її правам, законним інтересам, життю чи здоров’ю, навколишньому природному середовищу чи безпеці держави, з додаванням документів чи їх копій, що підтверджують такі порушення.

     Для всебічного розгляду вашої скарги в межах чинного законодавства Головним управлінням Держпродспоживслужби в Дніпропетровській області (далі – Головне управління), згідно зі статтею 7 Закону України «Про основні засади державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності» від 05.04.2007 № 877, у наказі та посвідченні (направленні) на проведення заходу зазначається найменування суб’єкта господарювання (наприклад, ТОВ «Маяк»/ПрАТ «Калина») та/або його відокремленого підрозділу, або прізвище, ім’я та по батькові фізичної особи-підприємця, щодо діяльності яких здійснюється захід, місцезнаходження суб`єкта господарювання (наприклад, юридична адреса/адреса виробничих потужностей) та/або його відокремленого підрозділу, щодо діяльності яких здійснюється захід.

     Після надання вищевказаної інформації, що підтверджує порушення, Головним управлінням, в межах наданих повноважень, будуть вжиті заходи державного нагляду (контролю), спрямовані на поновлення ваших порушених прав як споживача.

     У випадку, коли ваше звернення не містить інформації, зазначеної вище, то, згідно зі ст. 7 Закону України «Про звернення громадян», - «У разі, якщо звернення не містить даних, необхідних для прийняття обґрунтованого рішення органом чи посадовою особою, воно в той же термін повертається громадянину з відповідними роз'ясненнями».