Як діяти, якщо ціна на ціннику і в чеку не співпадає?
Управління захисту споживачів, опубліковано 26 лютого 2021 року о 15:21

   

     Головне управління Держпродспоживслужби в Дніпропетровській області інформує, якщо під час розрахунку споживач встановить невідповідність ціни товару, необхідно звернутися до керівництва магазину з вимогою зробити відповідний перерахунок.

Відповідно до ст.633 Цивільного кодексу України між роздрібною мережею та споживачем укладається договір, в якому ціна встановлюється продавцем шляхом її оприлюднення та акцентується покупцем. Відповідно до ст.691 Цивільного кодексу України Покупець зобов'язаний оплатити товар за ціною, встановленою у договорі купівлі-продажу.

     Ви маєте право купити товар за тією ціною, яка зазначається на ціннику.

Коли Ви купуєте щось у магазині, між вами укладається договір купівлі-продажу. Тож ціна є умовою договору, яка Вам відома і на яку Ви погоджуєтесь. Якщо ж ця ціна відрізняється від ціни в чеку – Вам мають компенсувати різницю в ціні або повинні повернути сплачені кошти.

     Як діяти:

  • Сфотографуйте цінник та/або залучіть свідків та кличте адміністратора. Вимагайте зафіксувати різницю в цінах. Не приймайте аргумент «Ціни змінили зранку, ще не встигли замінити цінники». Це взагалі не проблема покупця.
  • Додатково Ви маєте право написати скаргу до адміністрації магазину та до Держпродспоживслужби України.

     Отже, магазин зобов'язаний продати товар за ціною, встановленою на ціннику або повернути грошові кошти.

Outdated Browser
Для комфортної роботи в Мережі потрібен сучасний браузер. Тут можна знайти останні версії.
Outdated Browser
Цей сайт призначений для комп'ютерів, але
ви можете вільно користуватися ним.
67.15%
людей використовує
цей браузер
Google Chrome
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
людей використовує
цей браузер
Mozilla Firefox
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
людей використовує
цей браузер
Microsoft Edge
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
3.15%
людей використовує
цей браузер
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux