Головне управління Держпродспоживслужби в Дніпропетровській області інформує, якщо під час розрахунку споживач встановить невідповідність ціни товару, необхідно звернутися до керівництва магазину з вимогою зробити відповідний перерахунок.

Відповідно до ст.633 Цивільного кодексу України між роздрібною мережею та споживачем укладається договір, в якому ціна встановлюється продавцем шляхом її оприлюднення та акцентується покупцем. Відповідно до ст.691 Цивільного кодексу України Покупець зобов'язаний оплатити товар за ціною, встановленою у договорі купівлі-продажу.

     Ви маєте право купити товар за тією ціною, яка зазначається на ціннику.

Коли Ви купуєте щось у магазині, між вами укладається договір купівлі-продажу. Тож ціна є умовою договору, яка Вам відома і на яку Ви погоджуєтесь. Якщо ж ця ціна відрізняється від ціни в чеку – Вам мають компенсувати різницю в ціні або повинні повернути сплачені кошти.

     Як діяти:

• Сфотографуйте цінник та/або залучіть свідків та кличте адміністратора. Вимагайте зафіксувати різницю в цінах. Не приймайте аргумент «Ціни змінили зранку, ще не встигли замінити цінники». Це взагалі не проблема покупця.
• Додатково Ви маєте право написати скаргу до адміністрації магазину та до Держпродспоживслужби України.

     Отже, магазин зобов'язаний продати товар за ціною, встановленою на ціннику або повернути грошові кошти.