Управління захисту споживачів рекомендуємо, споживачам та спеціалістам підприємств торгівлі та підприємств-виробників ознайомитися з «Рекомендаціями щодо визначення характеру дефекту взуття та умов його експлуатації» з метою розв’язання питання щодо з'ясування характеру дефекту взуття.

     У рекомендаціях наводяться переліки прихованих дефектів взуття виробничого характеру, що можуть виявитися протягом гарантійного терміну експлуатації; дефектів шкіряного взуття, що виявляються внаслідок порушення умов експлуатації споживачами; дефектів шкіряного взуття, що можуть бути усунені підприємством виробником без зниження його споживчих властивостей; правила експлуатації взуття.

     Перелік прихованих дефектів шкіряного взуття виробничого характеру, що можуть виявитися протягом гарантійного терміну експлуатації: 

     Шкіряне взуття:

     по верху взуття:

• осипання фарби;
• крізні тріщини;
• розрив ниткових швів;
• розрив деталей верху по канту і стібках, що з'єднують деталі;
• крізні порізи, що виникли у процесі виробництва;
• виповзання затяжного пруга;
• відсічка деталей верху стібками;
• виступання плям, окрім плям, які виникли в результаті потрапляння на взуття хімічних речовин або неправильної експлуатації (у надмірно вологому середовищі);
• тріщини лакової плівки натуральних і синтетичних шкір 

     по низу взуття:

• перелом, викришення, відрив підошов;
• відрив ранта;
• відклейка крокуля;
• перелом, відрив, відставання каблуків (крім механічних пошкоджень);
• відставання набійки через пошкодження втулки, окрім пошкодження втулки через заміну набійки невідповідної конструкції 

     внутрішні деталі взуття:

• перелом, короблення, руйнування устілки;
• зношеність підкладки;
• відрив або розрив футора або піднаряду;
• грубі зморшки на підкладці в пучковій, п'ятковій та носковій частинах;
• перелом геленка (супінатора);
• нестійкість кольору підкладки до сухого і вологого тертя або бахтормяної сторони безпідкладочного взуття;
• осідання та деформація задників та підносків, окрім дефектів, які виникли в результаті зовнішніх механічних пошкоджень або неправильної експлуатації (у надмірно вологому середовищі тощо).

     Перелік дефектів шкіряного взуття, що можуть бути усунені підприємством-виробником без зниження його споживчих властивостей по верху взуття:

• відрив деталей верху по стрічці;
• відрив оздоблювальної фурнітури;
• поломка замків-блискавок 

     по низу взуття:

• відрив ранта;
• відклеювання крокуля;
• відставання набійки;
• відклеювання підошви.