Вступили в дію положення закону, згідно з якими споживач має право отримати в електронному вигляді експлуатаційні документи на технічно складні побутові товари. Нагадаємо, у липні поточного року Верховною Радою України прийнято Закон України «Про внесення змін до ЗУ «Про захист прав споживачів» щодо гарантійних зобов’язань в електронному вигляді».

     Законом передбачена можливість доступу споживачів до експлуатаційних документів на технічно складні побутові товари (паспорта або будь-якого іншого документа, що додається до товару) в електронному вигляді на офіційному веб сайті виробника.

«Держпродспоживслужба підтримує зміни, спрямовані на захист споживачів від контрафакту та контрабанди. Ми будемо відслідковувати виконання суб’єктами господарювання виконання вимог Закону, оскільки це напряму пов’язане з одним із головних пріоритетів системи захисту прав споживачів – прав споживачів на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого і компетентного вибору».

    У разі надання гарантійних зобов’язань в електронному вигляді виробник забезпечує можливість реєстрації придбаного товару на офіційному веб сайті виробника в установленому ним порядку.

    Слід зазначити, що на прохання споживача реєстрація технічно складних побутових товарів на офіційному веб сайті виробника та оформлення гарантійних зобов’язань в електронному вигляді здійснюються продавцем під час продажу таких товарів.

    Проте, при бажанні, у споживача залишається можливість отримати відповідні експлуатаційні документи на технічно складні побутові товари в паперовому вигляді.

     Довідково. До технічно складних побутових товарів належать вироби з чорних металів; реактори ядерні, котли, машини, обладнання і механічні пристрої; їх частини; електричні машини, обладнання та їх частини; апаратура для запису або відтворення звуку, телевізійна апаратура для запису та відтворення зображення і звуку, їх частини та приладдя; засоби наземного транспорту, крім залізничного або трамвайного рухомого складу, їх частини та обладнання; прилади та апарати оптичні, фотографічні, кінематографічні, контрольні, вимірювальні, прецизійні; медичні або хірургічні; їх частини та приладдя; годі, ігри та спортивний інвентар; їх частини та приладдя.