Головне управління здійснює контроль за додержанням суб’єктами господарювання законодавства з питань захисту прав споживачів, метрологічного нагляду та державного регулювання цін у сфері комунальних послуг.

Для виконання своїх завдань та функцій Головне управління, керуючись Законом України «Про основні засади державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності» від 05.04.2007 № 877-V, здійснює позапланові заходи державного нагляду (контролю) у процесі надання споживачам послуг з постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, централізованого водовідведення та управління побутовими відходами, а також послуг з постачання та розподілу природного газу, постачання та розподілу електричної енергії.

За 11 місяців 2024 року управлінням захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами проведено 59 позапланових заходів, зокрема:

• з питань дотримання законодавства про захист прав споживачів – 55 заходів,
• метрологічний нагляд – 1 захід,
• додержання законодавства про ціни і ціноутворення – 3 заходи.

Під час перевірок у 18 випадках встановлено порушення, надано 17 приписів про усунення порушень. Здійснено перерахунки коштів за надання послуг споживачам на загальну суму 72,544 тис. грн.

У межах наданих повноважень Головне управління Держпродспоживслужби в Дніпропетровській області постійно проводить роз’яснювальну роботу серед споживачів шляхом надання телефонних та особистих консультацій, зокрема з питань захисту прав споживачів, метрологічного нагляду та контролю за регульованими цінами.

Нагадуємо, що споживачі можуть звертатися до Головного управління зі зверненнями про порушення їхніх прав, як споживачів, одним з таких способів:

• заповнити форму на офіційному вебпорталі Головного управління Держпродспоживслужби в Дніпропетровській області за посиланням

• написати листа на електронну пошту info@dp.dpss.gov.ua;

• надіслати в паперовому вигляді на поштову адресу: вул. Філософська, 39-А, м. Дніпро, 49006;

• особисто відвідати Головне управління Держпродспоживслужби в Дніпропетровській області за вищевказаною адресою.