Предметом державного регулювання цін у сфері комунальних послуг є порядок формування, встановлення та застосування тарифів у процесі надання споживачам послуг з постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, централізованого водовідведення та управління побутовими відходами, а також послуг з постачання та розподілу природного газу, постачання та розподілу електричної енергії.

Регульовані ціни (тарифи) встановлюються уповноваженими законом державними органами або органами місцевого самоврядування відповідно до законодавства.

Законом України № 2479-IX від 29.07.2022 «Про особливості регулювання відносин на ринку природного газу та у сфері теплопостачання під час дії воєнного стану та подальшого відновлення їх функціонування», який вступив у дію 19 серпня 2022 року, встановлено мораторій (заборона) підвищувати тарифи на послуги з розподілу природного газу, на теплову енергію (її виробництво, транспортування та постачання) і на послуги з постачання гарячої води для населення протягом дії воєнного стану та шести місяців після його завершення.

Для виконання своїх завдань та функцій Головне управління, керуючись Законом України «Про основні засади державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності» від 05.04.2007 № 877-V, здійснює заходи державного нагляду (контролю) за дотриманням суб’єктами господарювання порядку формування, встановлення та застосування державних регульованих цін, зокрема тарифів на комунальні послуги. На період воєнного стану планові перевірки заборонено, а позапланові заходи здійснюються, зокрема, за зверненням фізичних осіб про порушення, що спричинило шкоду її (їхнім) правам, законним інтересам, життю чи здоров’ю, довкіллю чи безпеці держави.

• Слід зазначити, що позапланові перевірки за зверненнями споживачів здійснюються за погодженням центрального органу виконавчої влади, що реалізує державну політику у відповідній сфері державного нагляду (контролю).

Нагадуємо, що споживачі можуть звертатися до Головного управління зі зверненнями, якщо:

• виконавець послуги з постачання теплової енергії підвищив тариф після серпня 2022 року;
• застосовуються тарифи на комунальні послуги вищі за ті, що встановлені органом місцевого самоврядування;
• вартість електроенергії для населення (зокрема мешканців гуртожитків, дачних та садових кооперативів, відомчого житла) вище за 2,64 грн/кВт*год у період до 01.06.2024 та вище за 4,32 грн./кВт*год – після 01.06.2024;
• абонентська плата за комунальні послуги з 01.01.2024 більша ніж граничний рівень 42,94 грн на людину в місяць.

У разі встановлення порушення формування, встановлення та застосування тарифів на комунальні послуги при проведенні перевірки, на підставі статті 20 Закону України «Про ціни і ціноутворення» від 21.06.2012 № 5007-VI до суб’єктів господарювання застосовують адміністративно-господарські санкції:

• вилучення необґрунтовано одержаної виручки, що становить позитивну різницю між фактичною виручкою від продажу (реалізації) товару та виручкою за цінами, сформованими відповідно до запровадженого способу регулювання, крім тих, що на постійній основі надають житлово-комунальні послуги або мають адресного споживача;
• штраф у розмірі 100 відсотків необґрунтовано одержаної виручки.
• При цьому сума необґрунтованої виручки, одержаної суб’єктами господарювання, які надають житлово-комунальні послуги, повертається споживачам.